1.出發(fā)時間以鐵路總公司調令為準,如專列提前或延后出發(fā)，本社提前7天通知；如專列無法開行，本社提前10天通知，上述原因本社均不承擔任何違約責任。
2.此線路行程強度較大，預訂出行人需確保身體健康適宜旅游，如出行人中有70周歲(含)以上老人、須至少有1位18周歲—60周歲親友陪同方可參團，敬請諒解！
3.請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，應由客人自行承擔因此產生的全部損失。
4.最晚在出行前1天您將收到出團通知書或導游的確認電話，敬請留意，保持電話暢通。集合時間請以出團通知書或導游通知為準。
5.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司運力調配、航權審核、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等，導致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補。
6.本產品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導游、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。如因不可抗力等因素確實無法執(zhí)行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。
7.出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，導游經與客人協(xié)商后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點，或由導游在現(xiàn)場按旅游產品中的門票價退還費用，退費不以景區(qū)掛牌價為準，敬請諒解。
8.因當?shù)亟洕鷹l件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距，敬請諒解。
9.團隊行程中，非自由活動期間，未經領隊/導游同意，旅游者不得擅自脫團、離團。經領隊/導游同意后，您應簽署離團責任書，并應確保該期間內人身及財產安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已實際產生損失的行程，不退任何費用。

1、新疆屬于西北地區(qū)，經濟較內地有所差別，所以吃住行較內地有所差異。敬請諒解。
2、新疆與內地差兩小時，但全疆均使用北京時間作息；但新疆休息時間為晚上12點左右，早上上班為10點左右。
3、早晚溫差較大，溫差最大可在20度左右，晚上睡覺時應將空調開到適度，不要過涼，或睡覺時不蓋棉被，造成身體不適。另外需要注意，如在天池過夜、那拉提牧場、游喀納斯湖等須帶外衣和毛衣等衣物。
4、因新疆地域遼闊，坐車時間較長，在很多情況下，須旅游者下車行走或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要。
5、新疆氣溫雖較內地略低，但因新疆很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強烈。所以旅游者應準備充足有效的防曬品，同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時難以承受過于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車的旅客請自備暈車藥。
6、在新疆旅游，因行程較長，氣候差別較大，旅游者一時難以適應，可能會出現(xiàn)水土不服癥狀，旅游者應攜帶有關藥物及一些常備藥物，如創(chuàng)可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等。
7、新疆是水果之鄉(xiāng)，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。
8、本產品不接受以下病患者報名：傳染性疾病、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、精神病、嚴重貧血病、大中型手術的恢復期病患者、孕婦及行動不便者以及其他不適宜出行者。出于旅游安全考慮，建議旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，預訂人請務必準確、及時轉達并核實旅游者的身體狀況后再報名，否則由此引發(fā)的不良后果和所有費用由預訂人和旅游者自行承擔。
9、未成年人須授權其監(jiān)護人或監(jiān)護人指定的第三人報名方可出行。且為確保未成年人出行安全，建議未成年人由監(jiān)護人陪同，如同行人員中有未成年人無監(jiān)護人陪同的，同行的成年則視為監(jiān)護人委托的臨時監(jiān)護人。
10、為保證旅游安全，老年人必須在確保身體良好的情況下參加，如有特殊病史或有不宜參加的旅程（項目）請在報名時備注欄內書面告知。70周歲（含）以上老年人必須有至少1位18周歲-69周歲親友陪同方可出行。如產品活動說明中老年人報名限制年齡低于70周歲的，以產品活動說明中限制年齡為準。
11、特殊主題線路，如戶外游、親子游等對參團人員有報名限制條件的（參見產品活動說明），請合理評估后謹慎報名。