12月，滑雪旺季到來，相關(guān)的各種消費(fèi)糾紛頻有發(fā)生?；﹫龅姆?wù)質(zhì)量、安全問題不容忽視。本報(bào)編輯總結(jié)了滑雪要留意的三件事，提示消費(fèi)者在享受滑雪樂趣時(shí)維護(hù)自身權(quán)益：
一、留意雪具質(zhì)量
案例：雪場雪具質(zhì)量引糾紛
周先生與同事去滑雪場滑雪，在其取雪具的時(shí)候正有一位游客退還雪具，管理雪具的工作人員沒有對其雪具做任何查看就直接把雪具交給周先生，并且沒有告訴他如何檢查雪具。
待當(dāng)天下午周先生退雪具的時(shí)候，工作人員以雪具損壞為名強(qiáng)行扣除罰款200元，并且態(tài)度蠻橫。
提示：在涉及租賃滑雪設(shè)備時(shí)，游客應(yīng)留意雪具質(zhì)量，或要求工作人員當(dāng)面檢查雪具。若發(fā)生此類情況，應(yīng)及時(shí)找雪場管理者解決。
二、留意雪道開放情況
案例：高級雪道不開放 雪場未做聲明
李先生是滑雪愛好者，還從網(wǎng)上訂購了滑雪場的門票。但李先生進(jìn)入雪場后才發(fā)現(xiàn)，雪場只開放了一條練習(xí)雪道，中級、高級雪道均未開放。李先生稱現(xiàn)在雪場只開放了練習(xí)雪道，根本無法滿足自己的需求。
李先生還反映，雪場在售票處、入口處均未明示只開放練習(xí)雪道，工作人員還以“你又沒問”為由搪塞。
提示：經(jīng)營者切忌盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)事先明示雪場場地狀況、場內(nèi)人員擁擠情況等，充分盡到告知義務(wù)，尊重消費(fèi)者自主選擇權(quán)。同時(shí)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購票時(shí)要留心適用時(shí)間和時(shí)段、附加收費(fèi)等信息。
三、留意節(jié)假日漲價(jià)
案例：團(tuán)購票遇節(jié)假日還需另交錢
潘女士團(tuán)購了一張無期限的滑雪票。但是由于近期天氣偏暖，無法按期試滑，滑雪場把試滑的日期延后了一周。當(dāng)其去滑雪時(shí)，滑雪場沒有統(tǒng)籌安排好，導(dǎo)致其無法滑雪。
滑雪場在其票上蓋章，并承諾該票在當(dāng)季的雪季一直有效，也不額外收取費(fèi)用。但是，潘女士于元旦去消費(fèi)時(shí)，卻被告知要加30元錢才能滑雪，否則改日再來，理由是節(jié)假日漲價(jià)。
提示：經(jīng)營者即然承諾消費(fèi)者票據(jù)有效，且無日期限制，就不能在節(jié)假日時(shí)隨意加錢。消費(fèi)者方面應(yīng)特別留意滑雪場節(jié)假日和平日的價(jià)格是否有區(qū)別及團(tuán)購票的使用期限。若遇到雪場擅自漲價(jià)，應(yīng)及時(shí)向工商部門投訴。
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