1、務必在飛機起飛前的半小時辦好手續(xù),因此,最好根據(jù)情況提前到機場,特別是黃金周、春運等人巨多的時候。有的機場非常嚴格,到時間了不讓辦就是不讓辦,比如北京機場。
2、喜歡靠窗戶位置的朋友可以在換登機牌的時候讓辦理人員給你安排一個靠窗位置,一般都沒有問題,除非你去得很晚,位置都安排給別人了。
3、托運行李時有的機場會收一個保險費,10元左右,比如福州機場;如果你的行李箱沒鎖,有的機場會強制你花5塊錢買把小鎖,比如廣州機場。
4、帶著水果刀時最好放在行李中托運,不然90%可能會給沒收掉。另外,小動物不能帶上飛機,要托運也要有檢疫證明,比較麻煩。盆栽植物、花卉類的可以。
5、托運的憑證一般貼在機票上,到達并取出行李后,會有工作人員檢查托運憑證和行李上的標簽是否相對應。小心別拿錯別人的,把自己的丟了。
6、旅客購買好或拿到預定的機票,請注意查看以下航次、班機號、日期是否對,如有問題應立即去售票處據(jù)情解決。
7、旅客按機票上指定的日期、班次去售票處乘航空公司交通車,買車票上車或憑機票(一般費用已算入機票內)上車去機場,也可自己乘車前往。
最好提前一些時間到達機場,以便有足夠時間辦理乘坐飛機
前的各種手續(xù)(如檢查證件、安全檢查等)免得時間倉促造成漏機或誤機。
8、乘飛機時盡量輕裝,手提物品盡量要少,能托運的物品,隨機或分離托運。一般航空公司規(guī)定手提物品不得 超過5公斤,還可攜帶雨傘、大衣、手杖、相機、半導體、途中看的書報等。隨機托運行李一般頭等艙30公斤、二等艙20公斤以內免費,超過部分付超重費。
9、等機前,機票應交航空公司檢驗。隨機托運的行李要過磅,并將重量添到機票上,航空公司撕下由其乘運段的一聯(lián)后,將機票與行李卡、登記卡一并交還乘客。乘客憑登記卡上下機,憑行李卡到目的地機場領取行李。直接托運的行李,在換班機時,應關照一下,行李是否轉道換乘的班機上。特別是乘巴航過境卡拉奇者,隨機托運的行李必須掛牌至終點站。列如去開羅,應寫起點北京,中轉卡拉奇,終點開羅。抵達卡拉奇時,可去行李艙查看。終點站為卡拉奇,行李牌掛至卡拉奇,但在抵達時必須做好海關檢查準備,如帶好鑰匙等,以免行李被扣。
10、上下飛機時要向站在機艙口的航空小姐簡單打招呼或點頭致意。
11、機內分一等艙和二等艙(經(jīng)濟艙)。噴氣客機一等艙在飛機的前部。螺旋槳客機一等艙一般在后艙(因噪音小)。無論是否對號入座都不要搶位置,購二等艙票者,不能坐到一等艙。
12、隨身物品可放在頭頂上方的行李架上。有的物品也可以放在座位下面,但注意不要把物品堆放在安全門前或出入通道上。
13、在飛機上如感悶熱可打開風閥,也可解開外衣或將外衣脫掉。但不要脫襯衣穿背心。 6、上飛機前不要進食含過多的纖維素和容易發(fā)酵產氣的食物,以免在飛機上腹脹及食欲不振。
14、不要吃太飽。因進食大量油膩或高蛋白食品,不容易消化,會導致腹脹、腹瀉及容易暈機。
15、不可饑餓上飛機。因為飛行時,高空氣溫及氣壓之變化使人體需要消耗較多的熱量。
16、要吃含熱量高的食物,而且胃中空虛容易惡心,所以上飛機前應吃易消化及營養(yǎng)豐富的食品。
17、原則上在上飛機之前一至一個半小時,可依個人喜好,選吃些面包、小點心、牛奶、瘦肉和水果等,只要八分飽即可。
高齡老人出行須慎重,乘坐飛機要視其健康狀況而定。對于高齡或者健康不佳的老人,應該向醫(yī)生詢問是否可以乘機旅行,同時讓醫(yī)生出具證明。對航空公司而言,也需嚴格把關,在地面,工作人員就要詢問其健康狀況。登上飛機后,乘務員也會仔細了解老人的身體狀況,對于身體不適的老人,會要求出示健康證明或者由機場醫(yī)生決定其是否可以乘機。
專家認為,老年人、高血壓、糖尿病、動脈硬化等疾病患者長時間久坐,下肢靜脈血液回流不好,容易形成下肢血栓,從而激發(fā)心梗、腦梗、肺梗,導致猝死,猝死占總死亡的10%至25%,鑒于飛機上的醫(yī)療裝備有限,很難在最有效的時間內搶救過來。專家特別提醒旅客,既往有糖尿病、高血壓、靜脈炎病史,不適合長途飛行,如果進行長途飛行,盡可能在機艙內多活動。
中國民用航空旅客行李國內運輸規(guī)則》第四十四條規(guī)定: 小動物是指家庭飼養(yǎng)的貓、狗其其它小動物。小動物運輸,應按下列規(guī)定辦理:旅客必須在定座或購票時提出,并提供動物檢疫證明,經(jīng)承運人同意后方可托運。旅客應在乘機的當日,接承運人指定的時間,將小動物自行運到機場辦理托運手續(xù)。裝運小動物的容器應符合下列要求:
1、能防止小動物破壞、逃逸和伸出容器以外損傷旅客、行李或貨物。
2、保證空氣流通,不致使小動物窒息。
3、能防止糞便滲溢,以免污染飛機、機上設備及其他物品。
旅客攜帶的小動物,除經(jīng)承運人特許外,一律不能放在客艙內運輸。
動物及其容器的重量應按逾重行李費的標準單獨收費。
如遇雷雨季節(jié),請注意以下事項:
出發(fā)前盡早查詢。旅客在出發(fā)前如果正遇上雷雨天氣,無法確定自己乘坐的航班是否受到影響,可提前撥打所乘坐飛機的航空公司的服務熱線或者出發(fā)機場的航班查詢電話,了解航班動態(tài)。
留意機場通知。如果航班延誤、取消或臨時更換登機口,都會通過機場航班顯示屏反映出來。尤其在雷雨導致航班不正常的情況下,登機口、登機時間等信息的臨時調整會比較頻繁,因此,旅客即使已經(jīng)拿到登機牌,也要多留意機場的航班顯示屏或向工作人員咨詢,以便及時了解自己所乘航班的信息。
注意機票限制。在各航空公司的促銷下,很多旅客買到了三折四折甚至更低折扣的機票,但這些便宜機票往往對旅客乘機有更多限制,比如不能簽轉、不能更改航班等。因此,購低價票的旅客一定要對自己的乘機限制了解清楚,以免造成不必要的損失。
乘機手續(xù)的辦理:
1、拿著機票、身份證(非典期間多了個健康申報表)到指定柜臺(一般一進侯機廳就可以看見一個大屏幕,上面顯示有各個航班相對應的辦理柜臺號)交給辦理人員,她(他)會給你換登機牌,問你有沒有行李要托運,記住拿回來的東西里至少應有三樣:身份證、機票、登機牌,別拉下了。 2、買保險(20元,不強制,看個人需要)。
3、安全檢查:到這里需要提供三樣東西:身份證、機票、登機牌。
4、到指定登機口等著上飛機,注意廣播通知。登機口號碼在登機牌上有標明。
航班延誤或取消:
一般只要飛機晚點,在吃飯時間的,機場都會提供免費飲料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顧)。如果晚上的飛機告知當天不能飛了,就得看情況了。是飛機維修、航班調配等的原因,機場會提供食宿。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制等原因,就只能退票或改簽了,這種情況機場是不管吃住的。
航班超售超售:
就是某個航班賣出的票數(shù)超過飛機座位數(shù)。為了保障自己的收益,幾乎每家航空公司都存在一定比例超售的現(xiàn)象,以保證航班座位的利用。國外航空公司一般把超售機票占售出機票的比例控制在3%左右,我國則規(guī)定超售機票不能超過5%。
大家要問了,這樣豈不是有些人無法登機?沒錯。對于這種情況,機場的一般做法是:首先在旅客中尋找自愿者改乘其他航班。如果沒有足夠的自愿者,就采取拒絕登機的方式。航空公司會對自愿改乘航班的旅客開出補償證明和配套的旅程優(yōu)惠計劃;對于被拒絕登機的旅客,會得到現(xiàn)金補償,當然,也可以要求提供往返機票補償證明、相應的旅程優(yōu)惠計劃來替代現(xiàn)金補償。
一旦被拒載,旅客有資格要求航空公司作出補償。具體的補償會在辦理登機手續(xù)的柜臺立即辦理,同時會簽訂一份協(xié)議以放棄今后向航空公司追溯責任的權利。
為了避免到了機場被拿下而耽誤行程的情況發(fā)生,有幾點需要注意:
(1)越緊張的航線越容易超售。
(2)盡量早到機場,晚到的如遇超售情況就有可能被拿下。
(3)票打折越多的越容易被拿下,所以,買了打折票的同志,早點去辦理手續(xù)為妙。
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